Технологии искусственного интеллекта планируют использовать в центрах «Мои документы»

Власти Москвы планируют использовать технологию распознавания речи в многофункциональных центрах «Мои документы» для того, чтобы оценить насколько посетители довольны качеством обслуживания.

— Мы будем пробовать распознавать эмоции по голосу, речи, по выражению лица, чтобы выяснить удовлетворенность посетителя качеством обслуживания, — рассказал заместитель руководителя Департамента информационных технологий Москвы Андрей Белозеров.

На сегодняшний день метод планируют применить в тестовом режиме. В процессе технологии будут совершенствовать для достижения точных результатов распознавания эмоции. Отмечается, что пользователей государственных услуг попросят оставить свое мнение о нововведении, передает Агентство городских новостей Москва.

Отметим, что местные пресс-службы учреждений комментариев пока не дают.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
Компьютерные курсы и творческие мастер-классы проведут в центрах госуслуг Южного округа (далее…)